Política de Privacidad

1. Quiénes somos

A los efectos de esta Política, el Responsable del Tratamiento (Controlador, según la LGPD) de sus datos personales es:

• Razón social: CSE Contábil Assessoria e Consultoria Ltda
• CNPJ: 07.002.763/0001-10
• Dirección: Rua dos Buritis, 128 — Bloque B, Sala 301 — Jabaquara — São Paulo/SP — CP 04321-000 — Brasil
• Correo de contacto: contato@csecontabil.com.br
• Teléfono: +55 11 5017-0937

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos solo los datos necesarios para ofrecer una buena experiencia de navegación y responder a sus solicitudes. Los datos pueden ser recopilados de dos formas:

2.1. Datos proporcionados por usted

Cuando usted nos contacta voluntariamente — por ejemplo, al hacer clic en el botón de WhatsApp, enviar un correo electrónico o llamar a nuestro teléfono — podemos recibir:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Teléfono / WhatsApp
• Nombre de la empresa (cuando corresponda)
• Contenido del mensaje enviado

2.2. Datos recopilados automáticamente

Durante su navegación, recopilamos automáticamente información técnica mediante cookies y herramientas de análisis:

• Dirección IP (anonimizada cuando sea posible)
• Tipo de navegador y versión
• Sistema operativo del dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Origen del tráfico (de qué sitio o motor de búsqueda llegó)
• Ubicación aproximada (ciudad/estado, según el IP)

3. Cómo usamos sus datos

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Responder solicitudes: devolver contactos realizados por WhatsApp, correo o teléfono
• Brindar información: aclarar dudas sobre nuestros servicios contables
• Mejorar el sitio: entender cómo los visitantes utilizan el sitio para perfeccionar contenidos y usabilidad
• Análisis estadísticos: generar reportes agregados (sin identificación personal) sobre el desempeño del sitio
• Cumplir obligaciones legales: atender determinaciones de autoridades competentes, cuando corresponda

Importante: no realizamos ventas, marketing automatizado, perfilamiento conductual para anuncios ni compartimos sus datos con terceros con fines comerciales.

4. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales previstas en el art. 7.º de la LGPD:

• Consentimiento (art. 7.º, I) — para el uso de cookies no esenciales y herramientas de análisis
• Interés legítimo (art. 7.º, IX) — para responder solicitudes de contacto y mejorar la seguridad del sitio
• Cumplimiento de obligación legal o regulatoria (art. 7.º, II) — cuando lo exija la ley o autoridad competente

5. Cookies y tecnologías de rastreo

Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo durante la navegación. Usamos cookies para garantizar el funcionamiento básico del sitio y para entender cómo se utiliza, siempre respetando su elección mediante el banner de consentimiento mostrado en su primera visita.

5.1. Tipos de cookies utilizadas

5.2. Cómo gestionar las cookies

Usted puede aceptar, rechazar o gestionar las cookies en cualquier momento:

• Mediante el banner de consentimiento mostrado en su primera visita
• Borrando las cookies de su navegador (el banner reaparecerá en la próxima visita)
• Configurando su navegador para bloquear cookies (Chrome, Firefox, Safari, Edge)

El rechazo de cookies no esenciales no impide la navegación en el sitio, pero puede limitar nuestra capacidad de mejorar la experiencia de uso.

6. Compartición de datos

CSE Contábil no vende, alquila ni comercializa sus datos personales. La compartición ocurre únicamente con:

• Proveedores de servicios tecnológicos: Google (Analytics, Tag Manager, Search Console) y proveedores de hosting del sitio, todos con obligaciones contractuales de protección de datos
• Autoridades públicas: cuando lo exija la ley, decisión judicial o requerimiento de autoridad competente

Algunas de estas empresas (como Google) pueden almacenar datos en servidores fuera de Brasil. En esos casos, garantizamos que la transferencia internacional cumpla con los requisitos de la LGPD (arts. 33 a 36).

7. Almacenamiento y conservación

Sus datos se almacenan durante el tiempo necesario para el cumplimiento de las finalidades descritas en esta Política, observados los siguientes plazos:

• Datos de contacto: conservados mientras exista relación activa o interés legítimo, con eliminación previa solicitud
• Datos de navegación (cookies de análisis): según el plazo indicado en la tabla de cookies
• Datos exigidos por obligación legal: durante el plazo determinado por la legislación aplicable

8. Sus derechos como titular de los datos

De acuerdo con el art. 18 de la LGPD, usted tiene derecho a, en cualquier momento, solicitar:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nuestro Encargado de Datos a través del correo contato@csecontabil.com.br. Responderemos a su solicitud en el menor plazo posible, observando los límites legales.

9. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida, incluyendo:

• Conexión cifrada vía HTTPS (certificado SSL)
• Hosting en proveedor con prácticas de seguridad reconocidas
• Acceso restringido a los datos solo a personas autorizadas
• Actualizaciones regulares de los sistemas y plugins del sitio

A pesar de los esfuerzos, ningún sistema es 100% seguro. En caso de incidente de seguridad que pueda generar riesgo relevante a los titulares, comunicaremos a la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD) y a los titulares afectados, conforme al art. 48 de la LGPD.

10. Encargado del Tratamiento de Datos (DPO)

En conformidad con el art. 41 de la LGPD, designamos al Encargado del Tratamiento de Datos Personales para recibir sus consultas, solicitudes y reclamaciones:

Usted también puede presentar reclamación directamente a la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD) a través del sitio www.gov.br/anpd.

11. Modificaciones de esta Política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, en las tecnologías utilizadas o en los requisitos legales. La versión vigente estará siempre disponible en esta página, con la fecha de la última actualización indicada al inicio.

Recomendamos revisar esta Política con regularidad. El uso continuado del sitio tras eventuales modificaciones implica conformidad con la versión actualizada.

CSE Contábil Assessoria e Consultoria Ltda
CNPJ 07.002.763/0001-10 • São Paulo/SP — Brasil
Versión 1.0 — actualizada el 26 de abril de 2026